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Crisis management in social networks - Virtual classroom

¿Cómo hemos de gestionar una crisis en las redes sociales? ¿Cómo tenemos que gestionar un momento incierto como el actual en nuestros negocios, en nuestras comunicaciones a Facebook, Instagram y Twitter? ¿Cómo nos afecta ésto como marca? En este curso veremos cómo encarar una situación de crisis, cómo comunicar durante este tiempo e incluso cómo poder convertirla en una oportunidad para humanizar nuestra presencia en las redes y conectar con nuestro público.

Specific goals | Temary


IMPORTANTE: Esta actividad se impartirá de forma virtual en streaming a través de la plataforma gratuita Microsoft Teams. Las personas inscritas recibirán por correo electrónico el enlace con la invitación y las instrucciones de acceso antes del inicio de la sesión.


- Saber qué es una crisis y cómo nos puede afectar

- Para definir los parámetros debemos tener en cuenta para afrontarla

- Aprender a comunicar en redes sociales durante una crisis

- Descubrir cómo tratar la actual crisis mundial en nuestras redes sociales


TEMARIO

1.- ¿Qué es una crisis?

2.- Claves para la gestión de crisis en redes sociales.

3.- Anticipación.

4.- Comunidad fiel.

5.- Monitorizar.

6.- Analizar el problema.

7.- Como comunicar.

8.- Después de la crisis.

9.- ¿Y qué, la COVID-19?

Editions

Edition 1

Fri 12/02/21 (16:30-18:30h)

Virtual classroom

Language: Catalan
Opening of registration 05/02/2021 to 08:30 h.

General information

>> En las actividades del Aula Virtual se considerará como "asistidas" a todas aquellas personas que hayan accedido al espacio en los primeros 30 minutos de la formación. Las personas que se incorporen más tarde se contabilizarán como "no asistidas" y no se les generará el certificado correspondiente.
>> El idioma en que se imparte cada sesión está informado en la descripción de cada actividad.
>> Cualquiera de las acciones formativas de Cibernàrium podrá ser grabada a través de un sistema de captación de imágenes que tiene como finalidad su posterior difusión a través de un medio o apoyo en el ámbito de la misión de Barcelona Activa de contribuir a la promoción económica y a la ocupación. En el proceso de grabación se pueden grabar eventualmente imágenes de los/de las asistentes a la formación. La inscripción a las actividades de Cibernàrium implica la autorización en Barcelona Activa de hacer uso de estas imágenes para la anterior finalidad.

Fri 12/02/21 (16:30-18:30h)
Duration: 1 session

Virtual classroom
Opening of registration 05/02/2021 to 08:30 h.
Modality:
Duration: 1 session
Price: This activity is free
Level: Specialized
Theme: Marketing and communication

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Lesson taught by

SÍLVIA

LLOMBART MONNER

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Crisis management in social networks - Virtual classroom: Edition 1

Fri 12/02/21 16:30-18:30h

Virtual classroom

Personal information

Full name:

NIF/NIE: 10158

Email: default@liferay.com

Birthday: 28/06/2016

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