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El espacio de encuentro con la gestión de la ciudad
El espacio de encuentro con la gestión de la ciudad
¿Cómo hemos de gestionar una crisis en las redes sociales? ¿Cómo tenemos que gestionar un momento incierto como el actual en nuestros negocios, en nuestras comunicaciones a Facebook, Instagram y Twitter? ¿Cómo nos afecta ésto como marca? En este curso veremos cómo encarar una situación de crisis, cómo comunicar durante este tiempo e incluso cómo poder convertirla en una oportunidad para humanizar nuestra presencia en las redes y conectar con nuestro público.
IMPORTANTE: Esta actividad se impartirá de forma virtual en streaming a través de la plataforma gratuita Microsoft Teams. Las personas inscritas recibirán por correo electrónico el enlace con la invitación y las instrucciones de acceso antes del inicio de la sesión.
- Saber qué es una crisis y cómo nos puede afectar
- Para definir los parámetros debemos tener en cuenta para afrontarla
- Aprender a comunicar en redes sociales durante una crisis
- Descubrir cómo tratar la actual crisis mundial en nuestras redes sociales
TEMARIO
1.- ¿Qué es una crisis?
2.- Claves para la gestión de crisis en redes sociales.
3.- Anticipación.
4.- Comunidad fiel.
5.- Monitorizar.
6.- Analizar el problema.
7.- Como comunicar.
8.- Después de la crisis.
9.- ¿Y qué, la COVID-19?
vie 12/02/21 (16:30-18:30h)
Aula virtual
>> En las actividades del Aula Virtual se considerará como "asistidas" a todas aquellas personas que hayan accedido al espacio en los primeros 30 minutos de la formación. Las personas que se incorporen más tarde se contabilizarán como "no asistidas" y no se les generará el certificado correspondiente.
>> El idioma en que se imparte cada sesión está informado en la descripción de cada actividad.
>> Cualquiera de las acciones formativas de Cibernàrium podrá ser grabada a través de un sistema de captación de imágenes que tiene como finalidad su posterior difusión a través de un medio o apoyo en el ámbito de la misión de Barcelona Activa de contribuir a la promoción económica y a la ocupación. En el proceso de grabación se pueden grabar eventualmente imágenes de los/de las asistentes a la formación. La inscripción a las actividades de Cibernàrium implica la autorización en Barcelona Activa de hacer uso de estas imágenes para la anterior finalidad.