Vés a ajuntament.barcelona.cat
L’espai de trobada amb la gestió de la ciutat
L’espai de trobada amb la gestió de la ciutat
Whatsapp ens ha obert una nova porta amb l'arribada de Whatsapp Business. Ens permet anar més enllà i ens dóna l'oportunitat d'un seguit de coses que poden suposar un nou canal de venda per al nostre negoci. En aquest curs coneixerem aquesta eina i veurem amb detall com l'hem de fer servir. Per fer aquesta formació és important haver fet abans el curs "Com fer servir Whatsapp com a eina de màrqueting" o dominar la creació i gestió de llistes de difusió i les seves especificitats. Aquest curs es divideix en dues sessions de dues hores cadascuna. En aquestes dues sessions aprendràs a gestionar i etiquetar els teus contactes per fer campanyes segmentades, a fer el catàleg dels teus productes a Whatsapp, descobriràs com fer missatges automatitzats i aprendràs a interpretar les estadístiques que ofereix l'eina.
IMPORTANT: Aquesta activitat es divideix en multisessions. S'impartiran de manera virtual en streaming a través de la plataforma gratuïta Microsoft Teams. Les persones inscrites rebran per correu electrònic un enllaç únic amb la invitació i les instruccions d'accés abans de l'inici de la primera sessió.
OBJECTIUS
- Descobrir què ens ofereix Whatsapp Business
- Aprendre a etiquetar i segmentar
- Aprendre a fer un catàleg
- Dominar la comunicació amb la clientela amb aquesta eina
TEMARI
1.- Instal·lació
2.- Perfil d'empresa
3.- Missatges automatitzats
4.- Accessos directes
5.- Gestió de contactes
6.- Catàleg
7.- Estadístiques
8.- Telèfon fix
dl. 01/03/21 (12:00-14:00h)
dt. 02/03/21 (12:00-14:00h)
Aula virtual
>> En les activitats de l'Aula Virtual es considerarà com a "assistides" a totes aquelles persones que hagin accedit a l'espai en els primers 30 minuts de la formació. Les persones que s'incorporin més tard es comptabilitzaran com a "no assistides" i no se'ls generarà el certificat corresponent.
>> L'idioma en que s'imparteix cada sessió està informat a la descripció de cada activitat.
>> Qualsevol de les accions formatives de Cibernàrium podrà ser enregistrada a través d'un sistema de captació d'imatges que té com a finalitat la seva posterior difusió a través d'un mitjà o suport en l'àmbit de la missió de Barcelona Activa de contribuir a la promoció econòmica i a l'ocupació. En el procés de gravació es poden enregistrar eventualment imatges dels/de les assistents a la formació. La inscripció a les activitats de Cibernàrium implica l'autorització a Barcelona Activa de fer ús d'aquestes imatges per a l'anterior finalitat.