Especialitzada

Bits de TIC - Xatbots: millora el servei d'atenció del teu negoci

Els assistents virtuals estan canviant la manera de com les persones connectem i interactuem amb les empreses. Aquest curs és una formació introductòria a qualsevol persona que es vulgui iniciar en el concepte del Xatbot i la intel·ligència artificial. Anima't a descobrir el present i el futur del Xatbot!

Objectius específics | Temari

Durada del curs: 1 hora

Aprendrem com es pot aprofitar aquesta plataforma emergent per canalitzar part del servei d¿atenció de l'empresa de forma ràpida, econòmica i sempre disponible.

Què és un Xatbot
Avantatges i inconvenients
Exemples d'ús des del punt de vist del servei d'atenció
Comparativa de Xatbots disponibles al mercat
Configuració de Xatbots
Què cal tenir en compte a l'hora de dissenyar un Xatbot

Edicions

Edició 1

Del dg. 01/10/23 al dt. 31/10/23

Inscripció tancada.

Edició 2

Del dc. 01/11/23 al dj. 30/11/23

Inscripció tancada.

Edició 3

Del dv. 01/12/23 al dg. 31/12/23

Places disponibles: 1000. Inscriure'm

Informació general

Inscripció
>> Aquesta activitat online té edició oberta entre l'u i el darrer dia de cada mes.
>> És possible inscriure's encara que ja s'hagi iniciat.
>> Per inscriure's a qualsevol activitat online cal tenir un usuari web creat. Pots crear-te'l aquí.
>> Una vegada inscrit/a trobaràs el curs al teu Espai personal --> Activitats --> Activitats en curs (barcelonactiva.cat)
>> Pots accedir als materials de l'activitat mentre l'edició estigui activa.
>> Aquest curs online és d'autoformació.
>> Per veure els vídeos subtitulats en castellà, clica sobre el botó CC que trobaràs a la barra de reproducció del vídeo i selecciona idioma.

Certificat
>> Obtindràs un certificat de realització en completar tots els mòduls i superar les activitats / test, de la formació abans que acabi l'edició en què s'ha fet la inscripció.
>> Estatus realització del curs. Dintre del mateix curs trobaràs el Punt de menú Resultats, trobaràs l'opció Exportar (part superior dreta). Al cliclar s'obrirà un document que mostra un informe amb l'estatus de cada lliçó. Si hi ha alguna lliçó que no està aprovada, cal revisar de nou els continguts ja que resta alguna part sense visualitzar / realitzar.
>> Una vegada finalitzis la formació a partir de les 24 - 48h pots descarregar el certificat al teu Espai personal --> Activitats --> Activitats realitzades (barcelonactiva.cat)

Recomanacions
>> Es recomana realitzar la formació des d'un ordinador i no des de mòbils o tauletes.
>> Els navegadors més utilitzats són: Google Chrome, Safari (per Sistemes Operatius iOS), Microsoft Edge (per Sistemes Operatius Windows) i Mozilla Firefox.