Especialitzada
Online

Curs online - Crea el teu xatbot

Els assistents virtuals, o xatbots, s'estan introduint cada vegada més, en l'atenció a la clientela per donar informació, ajudar en les compres online o donar consells. Com funcionen? Com podem crear-ne un que ens sigui útil per a la nostra estratègia de negoci? Descubreix-ho en aquest curs.

Objectius específics | Temari

Amb aquest curs, podràs introduir-te en el món dels bots de manera pràctica i molt útil. Veurem com es pot desenvolupar pas a pas un xatbot sense necessitat de saber programació, i aprendrem a utilitzar-lo en diferents canals virtuals, com ara xarxes socials o serveis de missatgeria, per connectar-nos amb la clientela. També veurem com fer el manteniment i afegir-hi millores.

TEMARI

Quin xatbot necessites?
Per què utilitzar un xatbot al teu negoci?
Quins tipus de xatbots pots trobar?

Configura el teu xatbot sense programar
El disseny del xatbot.
Disseny de la personalitat d'un xatbot.
Què cal tenir en compte en la planificació d'un xatbot?
Com fer un guió per a un xatbot.
Ara et toca a tu: fes el guió del teu xatbot.
Chatfuel: una solució per a converses guiades.
Dialogflow: la solució més fàcil per al teu primer xatbot conversacional.
Recursos per accelerar el treball.

Implementació del teu xatbot
Comparativa de plataformes.
La integració del teu xatbot a Facebook Messenger.
La integració del teu xatbot a altres plataformes.
Ara et toca a tu: implementa el teu xatbot a Facebook Messenger.

Estratègies d'ús i manteniment
Els xatbots a les estratègies de màrqueting (I)
Els xatbots a les estratègies de màrqueting (II)
Els xatbots a les estratègies de màrqueting (III)
Mesurament de l'èxit d¿un xatbot.
Altres opcions per als xatbots que requereixen programació.
Manteniment d'un xatbot.
Posa't a prova!

Edicions

Edició 1

Sessió online

Del dl. 01/06/20 al dt. 30/06/20

Idioma: Català
Places disponibles: 995. Inscriure'm

Informació general

>> Aquesta activitat online té edició oberta entre l'u i el darrer dia de cada mes. És possible inscriure's encara que ja s'hagi iniciat. Pots accedir als materials de l'activitat mentre l'edició estigui activa.
>> Per inscriure's a qualsevol activitat online cal tenir un usuari web creat. Pots crear-te'l aquí.
>> Obtindràs un certificat de realització en completar tots els mòduls de l'activitat abans que acabi l'edició en què s'ha fet la inscripció. Pots descarregar el certificat al teu Espai personal.
>> Per veure els vídeos subtitulats en castellà, clica sobre el botó CC que trobaràs a la barra de reproducció del vídeo i selecciona idioma. Al final del curs hi ha un document amb els continguts textuals en castellà.

Inici: dl. 01/06/20
Durada: 3 hores
Modalitat: Online
Durada: 3 hores
Preu: Aquesta activitat és gratuïta
Nivell: Especialitzada
Tema: Màrqueting i comunicació

Valoració del curs

Mitjana
0

Formació impartida per

DOCENT

BARCELONA ACTIVA

Mitjana
0

Cursos relacionats

Hi ha una nova versió de la Llei Orgànica de Protecció de Dades de Caràcter Personal.
Si us plau, accepta-la per poder continuar amb la inscripció.

Curs online - Crea el teu xatbot: Edició 1

Sessió online

dl. 01/06/20 al dt. 30/06/20

Dades personals

Nom i Cognoms:

NIF/NIE: 10158

Email: default@liferay.com

Data de naixement: 28/06/2016

Accepto les condicions d'inscripció