Comercio a través de las redes sociales
Comercio a través de las redes sociales
La información sobre los productos y servicios ya no proviene únicamente de la publicidad de las empresas. Los consumidores buscan datos, comparan, buscan reseñas y opiniones en Internet y las redes sociales antes de hacer una compra. Por este motivo, es interesante que las empresas integren las redes sociales a sus canales de venta tradicional, interactuando con la clientela.
Objetivos específicos | Temario
OBJETIVOS
- Entender cómo se conecta el mundo del social media, el comercio electrónico y los objetivos generales de un negocio.
- Aprender a interactuar con la clientela a través de las redes sociales para mejorar la experiencia de compra.
- Potenciar la vinculación de la marca con la comunidad a través del social commerce.
TEMARIO
- El nuevo consumidor o consumidora social
- ¿Qué es el social commerce?
- Del marketing de interrupción al marketing de conversación
- El consumidor SoLoMo
- El embudo de conversión
- Estrategia social commerce
- Escucha a tu audiencia
- Propuesta de valor
- Objetivos e indicadores de social media
- ¿Dónde está tu público?
- Tácticas social commerce
- Segmentación avanzada con Facebook y LinkedIn
- Contenido al servicio de la comunidad
- Identifica los influencers
- Social bonding
- Social intelligence
- Social status
- Soluciones social commerce
- Tácticas publicitarias
- Cómo crear anuncios efectivos
- Integración de social commerce
- Plugins para comercio electrónico
- Aplicaciones para redes sociales
- Aplicaciones offline
ITINERARIO FORMATIVO RECOMENDADO
Nivel 0
Comercio a través de las redes sociales (social commerce)
Nivel 1
WhatsApp Business: aprende a vender a través de Whatsapp
Ediciones
Información general
Aprende a tu ritmo
Las formaciones online son autoformativas, trimestrales y te puedes inscribir en cualquier momento.
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Acceso
Las actividades están disponibles en el Campus Virtual de Barcelona Activa
Certificado
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Valoración del curso
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BARCELONA ACTIVA
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