Crea tu chatbot
Crea tu chatbot
Los asistentes virtuales, o chatbots, se están introduciendo cada vez más, en la atención a la clientela para dar información, ayudar en las compras online o dar consejos. ¿Cómo funcionan? ¿Cómo podemos crear uno que nos sea útil para nuestra estrategia de negocio? Descúbrelo en este curso.
Objetivos específicos | Temario
Con este curso, podrás introducirte en el mundo de los bots de manera práctica y muy útil. Veremos cómo se puede desarrollar paso a paso un chatbot sin necesidad de saber programación, y aprenderemos a utilizarlo en diferentes canales virtuales, tales como redes sociales o servicios de mensajería, para conectarnos con la clientela. También veremos cómo hacer el mantenimiento y añadir mejoras.
TEMARIO
¿Qué chatbot necesitas?
¿Por qué utilizar un chatbot en tu negocio?
¿Qué tipos de chatbots puedes encontrar?
Configura tu chatbot sin programar
El diseño del chatbot.
Diseño de la personalidad de un chatbot.
A tener en cuenta en la planificación de un chatbot
Cómo hacer un guión para un chatbot.
Ahora te toca a ti: haz el guión de tu chatbot.
Chatfuel: una solución para conversaciones guiadas.
Dialogflow: la solución más fácil para tu primer chatbot conversacional.
Recursos para acelerar el trabajo.
Implementación de tu chatbot
Comparativa de plataformas.
La integración de tu chatbot en Facebook Messenger.
La integración de tu chatbot a otras plataformas.
Ahora te toca a ti: implementa tu chatbot en Facebook Messenger.
Estrategias de uso y mantenimiento
Los chatbots a las estrategias de marketing (I)
Los chatbots a las estrategias de marketing (II)
Los chatbots a las estrategias de marketing (III)
Medición del éxito de un chatbot.
Otras opciones para los chatbots que requieren programación.
Mantenimiento de un chatbot.
Ponte a prueba
Ediciones
Información general
Aprende a tu ritmo
Las formaciones online son autoformativas, trimestrales y te puedes inscribir en cualquier momento.
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Acceso
Las actividades están disponibles en el Campus Virtual de Barcelona Activa
Certificado
Para obtener el certificado de realización hay que completar el cuestionario final del curso. Una vez superado podrás descargarlo en tu Espacio personal
Valoración del curso
Nombre del formador
BARCELONA ACTIVA
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